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Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

1.ª Edición
8448646894 · 9788448646899
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1. Atención al cliente y técnicas de comunicación

2. Organización de un sistema de información

3. La protección del consumidor

4. Gestión y solución de quejas y reclamaciones: procesosde mediación y arbitraje

5. Elaboración de un plan de calidad y mejora delservicio de atención al cliente

6. Simulación de práctica profesional


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Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

ISBN10: 8448646894 | ISBN13: 9788448646899

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Libro digital interactivo. Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

ISBN10: 8448646908 | ISBN13: 9788448646905

22,95 €