Atención al cliente, consumidor y usuario
1.ª Edición
8448627253
·
9788448627256
© 2021 | Publicado: 30 de Diciembre de 2021
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Nuestro precio es muy ajustado, no realizamos descuentos adicionales a profesores.
1. Atención al cliente y técnicas de comunicación
2. Organización de un sistema de información
3. La protección del consumidor
4. Gestión y solución de quejas y reclamaciones: procesos de mediación y arbitraje
5. Elaboración de un plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente
2. Organización de un sistema de información
3. La protección del consumidor
4. Gestión y solución de quejas y reclamaciones: procesos de mediación y arbitraje
5. Elaboración de un plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente